Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

En Ionia Marketing S.L. (en adelante, "Ionia", "nosotros" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporciona.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación social: Ionia Marketing S.L.
  • CIF: B-12345678
  • Domicilio: Paseo de la Castellana, 77 - 28046 Madrid
  • Email: privacidad@ioniamarketing.com
  • Teléfono: +34 910 123 456

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

  • Completa nuestro formulario de contacto
  • Solicita información sobre nuestros servicios
  • Se suscribe a nuestra newsletter
  • Contrata nuestros servicios
  • Se comunica con nosotros por cualquier medio

Categorías de datos que tratamos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF
  • Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
  • Datos profesionales: empresa, cargo, sector
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad Base Legal
Gestionar sus solicitudes de información Consentimiento
Prestar los servicios contratados Ejecución de contrato
Enviar comunicaciones comerciales Interés legítimo / Consentimiento
Cumplir obligaciones legales Obligación legal
Mejorar nuestros servicios Interés legítimo

4. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Solicitudes de información: 2 años desde la última interacción
  • Clientes: duración de la relación contractual + 5 años
  • Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento
  • Obligaciones legales: según la normativa aplicable

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • HubSpot Inc.: como plataforma de CRM y automatización de marketing
  • Proveedores de servicios: hosting, email marketing, analítica web
  • Administraciones públicas: cuando exista obligación legal

Todos nuestros proveedores han firmado contratos de encargo de tratamiento que garantizan el cumplimiento del RGPD.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo
  • Certificaciones (ej: Data Privacy Framework)

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted
  • Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacidad@ioniamarketing.com adjuntando copia de su DNI.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
  • Control de acceso basado en roles
  • Copias de seguridad periódicas
  • Formación del personal en protección de datos
  • Auditorías de seguridad regulares

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: